OBJETO: CONTRATAÇÃO DE EMPRESA ESPECIALIZADA PARA A PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE PABX VIRTUAL EM NUVEM COM URA (UNIDADE RESPOSTA UDÍVEL), INCLUINDO O LICENCIAMENTO DA SOLUÇÃO, FORNECIMENTO DE LINK DE INTERNET DEDICADO, SERVIÇOS DE IMPLANTAÇÃO E CONFIGURAÇÃO, REALIZAÇÃO DE PORTABILIDADE NUMÉRICA, SUPORTE TÉCNICO E MANUTENÇÃO CONTÍNUA, TREINAMENTO DOS USUÁRIOS E FORNECIMENTO DE APARELHOS DE TELEFONE IP EM REGIME DE COMODATO, COM SUBSTITUIÇÃO EM CASO DE DEFEITO, CONFORME CONDIÇÕES, QUANTIDADES E EXIGÊNCIAS ESTABELECIDAS NO TERMO DE REFERÊNCIA, ANEXO III DO EDITAL.